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Auteur Sujet: Problème carte wifi  (Lu 198 fois)

Hors ligne Godedego

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Problème carte wifi
« le: 15 mai 2019 à 17:55:39 »
Bonjour, je ne savais pas ou poser la question, si ce n'est pas le bon topic je le bougerai.

Je me permets ce message car je désespère avec ma carte wifi. Pour une raison inconnue ma carte wifi saute. D'habitude avec une suppression du driver et réinstallation ça remarchait mais la même cela ne fonctionne plus.

J'ai un code 10 ce périphérique ne peut pas démarrer dans le gestionnaire des périphériques pour ma carte Intel ac9560
J'ai tenté beaucoup de choses (version antérieure du pilote, réinstallation de Windows, j'ai réinitialisé le bios...) J'ai vu sur reddit un gars qui a eu le même soucis, réglé par une réinitialisation de sa carte wifi dans son bios, j'ai pas trouvé cette option dans le bios même en advanced mode.
En faisant la mise à jour du pilote via Windows j'obtiens ce message :
exception : l'accès au chemin d'accès global\iproinst_bootstrapper_coex_lock_logiciel_intel_proset_wireless_20_50_3_0 est refusé"

Quelque chose m'échappe complétement alors si vous avez une quelconque idée je suis preneur. Pcq un portable sans wifi ça perd beaucoup de son utilité...

Mon pc est un portable asus fx504gm (https://www.materiel.net/produit/201809060134.html)

Merci d'avance

Hors ligne Doc.Jeckill

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Problème carte wifi
« Réponse #1 le: 15 mai 2019 à 20:08:20 »
Bonsoir,
Il faut désinstaller Inte PROSet/Wireless Software et les drivers.
Brancher avant le PC par câble ethernet.
Télécharger et installer Intel® Driver & Support Assistant => https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html?wapkw=ie puis lancer l'assistant..

 (s_a)
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Problème carte wifi
« Réponse #2 le: 15 mai 2019 à 21:52:26 »
Bonsoir,
tout d'abord merci de ta réponse rapide.

Je l'ai pas précisé mais je suis déjà passé par l'assistant intel pour le driver mais cela ne change pas le problème (je viens de le refaire par acquis de conscience..)
En revanche je peux t'expliquer ce qu'il se passe : il me détecte un problème, je désinstalle tout comme tu me l'as conseillé (via desinstallation de programme et gestionnaire de périphérique). Je relance l'ordi sans internet pour éviter que windows fasse la maj tout seul. La intel me détecte un driver manquant mais l'installation échoue. Je re scan et la il m'indique qu'il n'y a pas de soucis (mais rien ne change évidemment). Par contre chose étrange, avant l'installation ratée, ma carte wifi s'appelle Intel® Wireless-AC 9560, après l'installation un #2 se met derrière
 Je suis passé par driverscloud, par la voie manuelle via le gestionnaire de périphérique et par windows mais rien ne fonctionne. Je me demandais s'il y avait pas un driver de la carte mère qui ne serait pas adapté au 64 bits mais ça n'a pas l'air d'être le cas. 
Si tu as d'autres idées je suis preneur



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Problème carte wifi
« Réponse #3 le: 15 mai 2019 à 22:45:02 »
Citer
Brancher avant le PC par câble ethernet.

Pour que l'assistant fasse son travail..
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Problème carte wifi
« Réponse #4 le: 20 mai 2019 à 12:17:17 »
bonjour,

je reviens vers toi.
Tout d'abord merci j'ai réussi à installer le driver et le périphérique wifi fonctionnait de nouveau.

Mais encore une fois il a "sauté" et je dois tout recommencer pour récupérer la wifi ... as tu une once d'idée d'où cela pourrait venir ?

Merci

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Problème carte wifi
« Réponse #5 le: 27 mai 2019 à 19:07:12 »
re,

je me permets un nouveau message car la situation ne s'améliore pas du tout.
Dorénavant, en passant par l'assistant intel, il me détecte une mise a jour disponible que j'installe et me demande un redémarrage que j'exécute (avec la connexion Ethernet d'activée cette fois (s_m)). Au démarrage mon navigateur s'ouvre, l'assistant refait un scan et me détecte la même MAJ de dispo... J'ai répété l'action plusieurs avec toujours le même résultat.
J'ai de nouveau essayé d'installer le pilote manuellement mais cela ne change rien et via driverscloud on me propose la suite killer performance qui me dit qu'aucun matériel compatible n'est connecté.

Quelqu’un aurait une idée ?

Merci d'avance

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Problème carte wifi
« Réponse #6 le: 27 mai 2019 à 19:16:16 »
Je commence à penser que c'est ta carte wifi qui a des problème.
Est-elle accessible ?
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Hors ligne Godedego

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Problème carte wifi
« Réponse #7 le: 27 mai 2019 à 19:23:39 »
oui j'y suis deja allé par curiosité pour voir s'il n'y avait pas un truc de débranché mais je m'y connais moins en hardware.
Mais je m'étais dit que si c'était elle qui déconnait je la verrais pas affichée dans le gestionnaire périphérique.
(question subsidiaire au passage : la carte wifi doit être visible dans le bios ? Pcq je ne l'ai pas trouvé.)

Qu'est ce que je dois regarder pour la carte wifi ?

Merci de ton aide  (b_i)

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Problème carte wifi
« Réponse #8 le: 28 mai 2019 à 00:00:20 »
La carte wifi, si elle est affichée dans le bios (basique d'un portable) apparaît sous la forme d'une carte PCI non marquée wifi.
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