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Auteur Sujet: Problème disque dur externe  (Lu 542 fois)

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Problème disque dur externe
« le: 10 avril 2017 à 18:53:24 »
Bonjour,

J'ai un disque dur externe d'un amis, un Western Digital de 3.5 pouces. Quand je le connecte à mon PC (Windows 10), je ne vois pas son icône quand je clique sur l'icône "Ce PC" et il ne s'ouvre pas automatiquement. Par contre le disque est bien visible dans l'icône pour déconnecter les périphériques USB et je peux le déconnecter.

Comment remédiez à cela ?

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Problème disque dur externe
« Réponse #1 le: 10 avril 2017 à 23:00:12 »
Bonsoir,
Sans doute que l'interface USB est reconnue mais que le disque est corrompu ou HS  :(
Essaye de le formater via le gestionnaire de disque de Windows...
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Problème disque dur externe
« Réponse #2 le: 11 avril 2017 à 18:34:26 »
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Bonsoir,
Sans doute que l'interface USB est reconnue mais que le disque est corrompu ou HS  :(
Essaye de le formater via le gestionnaire de disque de Windows...

Quand je clique sur le disque dur externe dans le gestionnaire de disque de Windows 10, "formater" est affiché en gris. Je ne peux donc pas le formater.

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Problème disque dur externe
« Réponse #3 le: 11 avril 2017 à 21:05:30 »
Quelles options as-tu en faisant un clic droit ?
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Problème disque dur externe
« Réponse #4 le: 11 avril 2017 à 22:15:32 »
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Quelles options as-tu en faisant un clic droit ?

"Supprimer le volume" et "aide"

Par contre avec un autre disque dur externe qui marche, j'ai l'option "formater"

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« Réponse #5 le: 12 avril 2017 à 10:04:20 »
Le disque doit être fortement endommagé.
En supprimant le volume tu auras peut être l'option "initialiser" et/ou "formater". Ca ne risque rien d'essayer... sauf si le disque fonctionne sur un autre PC, as-tu essayé ?
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Problème disque dur externe
« Réponse #6 le: 10 mai 2017 à 11:11:35 »
Merci j'ai supprimer le volume puis formater le disque dur externe. Il marche de nouveau.

Mais un malheur n'arrivant jamais seul, me voilà avec un autre disque dur externe d'un amis que mon PC n'arrive pas à lire. Pourtant il y a bien l'icône en bas à droite pour retirer le disque dur externe de la prise USB. C'est un WD my passeport.

Et le gestionnaire de disque n'arrive pas à détecter ce disque dur externe.

Que faire ?

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Problème disque dur externe
« Réponse #7 le: 10 mai 2017 à 15:21:42 »
Est-il branché seul car souvent conflit entre deux disques externes...
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Problème disque dur externe
« Réponse #8 le: 11 mai 2017 à 09:09:15 »
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Est-il branché seul car souvent conflit entre deux disques externes...

Il est bien branché seul.

J'ai essayé sur plusieurs PC avec Windows 10 et 7, toujours la même chose. Cependant quand je l'ai branché la 1ère fois sur le PC Windows 7, il a essayé de télécharger et installer les pilotes sans réussir. J'ai ensuite télécharger les pilotes sur ce lien http://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=5912&lang=fr mais ça n'a rien fait.

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Problème disque dur externe
« Réponse #9 le: 11 mai 2017 à 11:07:11 »
Il faudrait pouvoir tester le disque sur une autre interface pour savoir si c'est lui ou l'interface USB WD qui est en panne.
Il va falloir ouvrir... L'idéal si tu n'as pas d'autre boitier USB serait de le brancher en SATA interne. Si le PC met longtemps à booter c'est que le disque est HS...
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